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インテリア雑貨好き (2023-11-16 15:44:54)
买书的好处是送货快,但这有个前提,要单独选一下「自营」的产品,如果一不小心选错了,买了第三方的图书,常常不知道要等到什么时候才能送到。即使是买书,送货速度也依然很影响购物体验,主要是用户心理上的预期感受。可惜的是,通过买书,几乎只有一个送货快的好处,其他体验问题还是挺多的。比如,如果图书缺货,点击「到货通知」后,留下手机号和邮件,说有货会通知,问题是,这个功能我每次都去选,但没有一次能给我带来价值的。我怀疑是不是根本没给我发邮件,去邮件里翻,发现偶尔还是通知过来的,但是邮件算不上有效的通知系统,而手机短信,则从来没收到过。其实,这个通知机制可以集成到手机客户端上的,有效拉动 App 活跃度。写到这里我担心是不是自己不熟悉客户端功能,特地去翻了一下,没找到类似通知的信息。缺货通知并不是大问题,真正的问题在于,我在买书,没法从评论中得到任何参考。
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