hányan vagyunk (2023-10-18 16:46:50)

划重点：1.从折痕到字迹，我觉得有理由怀疑这是一本盗版书；2.售后产品物流优先级低于正常产品；3.客服形同虚设，售后要求不会被考虑。?事件：因为急用，相信物流所以选择。7月12日凌晨2:00购买，7月12日下午就已送到（当天），7月13日早上9:00打开包装发现产品有问题（如图）。2个客服一直在跟我强调他们家卖的都是正版，我选择相信，要求尽快换货。我觉得以的配送承诺（上午11:00前下单，当天送达），当天即可送达。反复跟3个客服沟通7月13日急用，请务必尽快送达。确认完满心欢喜等收货，很快安排配送，但是点开物流信息发现承诺第3天（7月15日）才可送达，客服专员打电话沟通时说，换货跟平时购买商品一样，1-2天即可送达，第3天他会给我打电话让我反馈问题处理结果。我也想过，会不会是由于仓库货物调配原因，不得不从千里之外发货。但是当我打开商品详情想尝试重新拍时，发现普通购买承诺第2天（7月14日）即可送达。在反复与3个客服沟通急用要求更换后，在已经妥协按照正常产品配送时间换货后，发现换货时间的优先级仍然低于新购买商品，此事客服并未提醒，否则我会尽早下新单。故写此评价，以警后人。